Web 2.0

Libro: Web 2.0 “El Negocio de las Redes Sociales”
Fundación de la Innovación Bankinter

1.- La Web 2.0 es una nueva plataforma de hacer las cosas, ya que posibilita la interrelación entre los usuarios, miembros activos de una comunidad que comparten intereses en común o tienen necesidades afines. El papel que desempeña el usuario es primordial, ya que no sólo accede a la información, sino que tiene un papel activo, pues aporta con contenidos y conocimientos.
La Web 2.0 es una nueva evolución de la tecnología (ancho de banda) posibilitado que el usuario, además de acceder contenidos, aporte valor.


2.- La Internet nos proporciona un flujo de conocimientos ilimitados, por ejemplo se ha convertido en una nueva herramienta para hacer política. Los políticos hacen campaña en comunidades virtuales como la de Second Life e incluso utilizan los portales de intercambio de vídeos para promocionar sus propuestas electorales. YouTube, consciente de
este gran potencial, ha creado CitizenTube, una plataforma que aloja vídeos de políticos y ciudadanos que manifiestan sus opiniones o formulan preguntas.

3.- El poder del ciudadano en la era digital es más importante que nunca. Cobra fuerza el ciudadano que manifiesta sus gustos como consumidor, su opinión o su voto. Aunque "este poder ha sido minusvalorado a lo largo de la historia, hoy es más importante que nunca", según Javier Cremades, abogado experto en libertad de expresión y medios de comunicación-, gracias a la posibilidad que da Internet de crear redes y globalizar la información.

4.- La Web 2.0 abre una nueva vía de reconocimiento de personas con iniciativa, talento e interés. Esto va a dar más fuerza a las personas que no tienen acceso a grandes medios de comunicación y va a permitir que la gente tenga voz, sea escuchada y alcance mayor visibilidad. Éste es el caso de algunos bloggers, cuyos índices de audiencia superan a los de muchos columnistas o líderes de opinión.
Colocar un determinado contenido en Internet no garantiza
recibir millones de visitas de forma automática, pero permite que aflore una cantidad enorme de talento

5.- Se anuncia la evolución a una sociedad más participativa, al ser más fácil la aportación de contenidos gracias al uso más sencillo de las herramientas. Nunca había sido tan fácil crear y compartir contenidos, conocer gente y divertirse a través de una experiencia multimedia personalizada. Las herramientas y los canales para crear y compartir textos, fotos, vídeos o música nunca habían sido tan accesibles o democráticos.

6.- Tenemos la idea. El siguiente paso es ver si también poseemos las herramientas adecuadas para desarrollarla. Ahí están. La filosofía Web 2.0 encaja perfectamente con este planteamiento y su utilización puede facilitar el aprendizaje y la generación de conocimiento en grupo.

7.- Durante los últimos cinco años, Internet ha originado uno de los efectos sociales más profundos. Hablamos de la democratización de los medios, a partir de la cual millones de personas han pasado de ser meros consumidores a ser, además, productores de medios.
Las nuevas tecnologías les abrirán el camino para dirigir mensajes publicitarios a personas con un interés específico en el producto, por lo que no les quedará más remedio que utilizar blogs, podcasts y videocasts, entre otros.

8.- Los usuarios, gracias a las nuevas tecnologías, tienen mucha más comunicación entre ellos, lo que obliga a que la publicidad sea más honrada y transparente.
La conectividad que ofrecen las nuevas tecnologías ha favorecido la aparición del márketing viral, o publicidad que se propaga por sí misma, un fenómeno que merece la pena destacar por los buenos resultados que algunas marcas están consiguiendo sin apenas inversión. No obstante, el márketing viral no sólo consiste en vídeos que circulan por Internet, ni se trata de un fenómeno exclusivo de la gran red de redes, si bien la conectividad que proporciona la Web 2.0 ha potenciado su uso.

9.- No todas las aplicaciones Web 2.0 son rentables o generan unos ingresos que aseguren el éxito del negocio. Sin embargo, muchas de ellas han abierto definitivamente un campo de nuevos servicios, nuevas formas de satisfacer las necesidades de los usuarios, donde aprovechar y sacar ventaja de estas oportunidades se transforma en un elemento clave, tanto para desarrolladores como para usuarios u organizaciones.

10.- En el futuro, la Web será un mundo virtual inteligente, en el que nuestros avatares se moverán y actuarán en función de nuestros datos y hábitos. El concepto de información estática, como son los libros, los artículos y las imágenes, cambiará y se transformará en flujo de conocimiento.
Los avatares serán los encargados de que nos lleguen el tipo de noticias que acostumbramos a leer y la publicidad de productos de nuestro interés, de educarnos en materias que nos serán útiles y de relacionarnos con personas con afinidades e intereses comunes. Será una Web participativa, inteligente y eficaz que nos ahorrará tiempo y nos proporcionará un flujo de conocimiento ilimitado.

Ideas Prácticas

Las ideas que se pueden aplicar en mi labor diaria serían:

1.- Encontrar un nicho de mercado y ofrecer un buen servicio que satisfaga la demanda existente.

2.- Incrementar la navegación de información interna y externa, sobre todo la relativa al consumo y al uso del medio, a través de las tecnologías que hoy contamos.

3.- Optimizar el presupuesto del departamento de márketing mediante
estrategias basadas en la Web.

4.- Pedir consejo a los clientes y responder a su feedback, en especial a través de redes sociales y comunidades creadas específicamente para ello.

5.- Utilizar software de análisis social para ver de qué forma circula la información en el seno de la empresa.